Хотел пријем дипломе - ЦПД сертификат

New Skills Academy

Opis programa

Pročitajte zvanični opis

Хотел пријем дипломе - ЦПД сертификат

New Skills Academy

Пријавите се одмах - Специјална понуда

Да ли имате страст за кориснички сервис? Да ли желите да се нађете у узбудљиву каријеру у којој сте упознати нове људе из целог света? Бити хотел рецепционер подразумева много више од пуког јавља на телефон. Наша информације пакују курс је препуна све информације потребне за почетак успешну каријеру као хотел рецепционер.

Увод у хотелу Прихватилишта Диплома

Овај курс се састоји од шеснаест информационих упакован модула, сваки модул се фокусира на различитим елементима рецепцији хотела, дајући вам знање и вештине које треба да буду успјешни у својој позицији и пружају гостима најбољу услугу. Курс ће вас одвести око десет сати да се заврши. То је на вама колико дуго сте се, можете да студирате пуно или скраћено радно вријеме, на основу доступности и тренутном статусу посла.

Добићете доживотну приступ модула обуке. То вам даје могућност да се вратим и проверим неке ствари нисте сигурни у било ком тренутку. Осим тога, видећете да је курс је компатибилан са свим уређајима, што вам омогућава да студирају на сопственим темпом и у своје време помоћу рачунара, лаптоп, таблет или смартпхоне.

Шта ћете научити

Овај курс се састоји од шеснаест модула, сваки модул се фокусира на који вам нуди знање можете да почнете да користите у својој позицији без одлагања. Неке од ствари које можете очекивати да уче у овој информацији пакује курс обухвата:

  • Основни преглед који покрива све, од каријере на то како да буде успешан Хотел рецепционер.
  • Научите стандардне процедуре које се односе на хотела пријеме. Сазнајте како да проверите госте у и ван и како да се резерве и много више.
  • Идентификују са важности корисничког сервиса. Сазнајте више о емпатије, комуникације и како направити добар први утисак.
  • Се ухвате у коштац са комуникационим вештинама. Сазнајте више о вербалним, невербалне и писане комуникацијских вјештина у овој прометној и брзом окружењу.
  • Научите основе руковања телефон на професионалан начин. Овај модул покрива телефона манире и оно што треба и не треба да раде.
  • Разумети како се носити са тешким гостију. С времена на време ћете бити суочени са несрећних гостију. Научите различите врсте гостију, савете о томе како да се носи са њима и много више.
  • Добити разумевање основних свакодневних административних послова. Знаш шта особине мораћете заједно са организационим способностима и способношћу да мулти-задатак.
  • Идентификује шта компјутер вештине које ће морати да зна. Разумеју потребу за доброг система управљања квалитетом имовине и како се користе Опера и много више.
  • Сазнајте више о важности брендирања у угоститељству. Разумети значај звјездице и који су ратинг средство.
  • Одредити значај да буде тимски играч и радећи са другим одељењима у хотелу.
  • Добити добро разумевање здравља и безбедности у оквиру хотелског окружењу. Научите различите сигурности и безбедности теме које се односе на животну средину хотела, заједно са оним што треба да знате да се осигура безбедност у рецепције у свако доба.
  • Научите како да прода хотелских услуга за своје госте и предности упселлинг, заједно са како да користите одређене технике продаје.
  • Идентификују како да се облаче на професионалан начин да се направи добар први утисак на госте као и научити како да се носите са стресом у овом предњи положај линије.
  • Знам сва правна питања која се односе на свој положај, као и будућност за хотел рецепционар.

Предности

Постоје бројне предности да се заокружи овај хотел прихватни диплому да ли би то додао предност над осталим кандидатима приликом аплицирања за радно место.

  • Студирају у сопственим темпом и где сте највише одговара.
  • Студија користи било који уређај повезан на интернет ради додатних погодности.
  • Примити у индустрији признат сертификат о успешном завршетку курса.
  • Уживајте у мрежи подршке да би добили већину свог студијског искуства.
  • Добити доживотну приступ модулима, тако да се може односити уназад као и када је то потребно.

Модули курса / Лекције

  • Модул 1: Преглед Хотел Пријем
  • Модул 2: Гостиница Пријем стандардним процедурама
  • Модул 3: Кориснички сервис у Хотелу Пријем
  • Модул 4: Комуникација вјештина потребних за Хотел Пријем
  • Модул 5: Телефон Руковање у хотелу
  • Модул 6: Како за тешке госте хотела
  • Модул 7: Административни вештина као хотел рецептионист
  • Модул 8: Цомпутер Скиллс и програми
  • Модул 9: Бранд стандарди у Хоспиталити свету
  • Модул 10: Бити тимски играч: Рад са другим одељењима Хотел
  • Модул 11: Безбедност и сигурност у хотелу
  • Модул 12: Салес анд Маркетинг као хотел рецептионист
  • Модул 13: Дрессинг делу: Стварање стручног Лоок у хотелијерству
  • Модул 14: Кеепинг стрес под контролом он тхе Јоб
  • Модул 15: правна питања у хотелијерству
  • Модул 16: Будућност за рецепционери
Ova škola nudi programe:
  • енглески језик


Poslednje ažurirano May 24, 2017
Trajanje i cena
Ovaj kurs je Online студије
Start Date
Datum početka
Otvoren upis
Duration
Trajanje
10 Време
Fleksibilno vreme
Price
Cena
50 GBP